連携失敗した際に送信されるメールのエラー内容によって対応方法です。
DUPLICATES_DETECTED
Salesforce側の重複ルール設定で作成や更新の重複をしていないかご確認ください。
CANNOT_INSERT_UPDATE_ACTIVATE_ENTITY
Salesforceの設定によるエラーの可能性があるため、Salesforce側のサポートにお問い合わせください。
エラーメールが届かないのに、リードや行動が作成されない
Salesforceとの接続の認証が切れていると、予約の情報をSalesforceへ送る処理が失敗します。この場合は、エラーメールが届かないことがあります。次の手順で接続をやり直してください。
Jicooの「サービス連携」から、Salesforceの連携を解除する
Salesforceのシステム管理者権限を持つアカウントで、もう一度Salesforceと連携する
予約ページのSalesforce連携の設定が残っているかを確認する
Salesforceにまだ登録されていないメールアドレスでテスト予約をし、リードが作成されるかを確認する
なお、Salesforce連携は予約ページごとの設定です。設定を保存する前に入った予約は、さかのぼって送られません。