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サービスの受付回数制限

サービスに受付回数の上限を設定することにより、全体もしくはゲスト1人あたりの上限回数以上の予約受付を不可とすることができます。

全体の受付可能数の上限

予約ページ編集>ワークフロー > サービス・決済>サービス・決済の編集>全体の受付可能数

重要: 上限はサービス単位でカウントされます

全体の受付可能数は、予約ページ単位ではなくサービス単位でカウントされます。同一のサービスを複数の予約ページに紐づけている場合、それぞれの予約ページで受け付けた予約数がすべて合算されます。他の予約ページで過去に受け付けた予約分も消化分としてカウントされるため、「この予約ページではまだ予約が少ないのに、上限超過のエラーが表示されて予約できない」という状態が発生することがあります。

予約ページごとに個別に上限を設けたい場合は、予約ページごとに別のサービスを作成して紐づけてください。

設定例

全体の受付回数制限を10回に設定

  • 全体で10回予約されている場合に新たに予約しようとすると、予約できない旨が表示されます。

ゲスト1人あたりの予約受付回数の上限

予約ページ編集>ワークフロー > サービス・決済>サービス・決済の編集>ゲスト1人あたりの受付制限

設定例

ゲスト1人あたりの受付回数制限を1回に設定

  • ゲストが既に1回予約している場合に予約しようとすると、予約できない旨が表示されます。

1日あたりのゲスト1人あたりの受付回数制限を1回に設定

  • ゲストが既に1回予約している日で予約しようとすると、予約できない旨が表示されます。

  • 予約時間の変更時に同ゲストが既に予約をしている日に変更ができなくなります。

1週あたりのゲスト1人あたりの受付回数制限を1回に設定

  • ゲストが既に1回予約している週で予約しようとすると、予約できない旨が表示されます。

  • 予約時間の変更時に同ゲストが既に他の予約をしている週に変更ができなくなります。

1ヶ月あたりのゲスト1人あたりの受付回数制限を1回に設定

  • ゲストが既に1回予約している月で予約しようとすると、予約できない旨が表示されます。

  • 予約時間の変更時に同ゲストが既に他の予約をしている月に変更ができなくなります。

トラブルシューティング

既存で設定をした全体の受付回数制限を予約ページに紐付けたが予約できない

サービスで設定をしている全体の受付回数制限が上限に達している場合、新規の予約ページに紐づけた場合でも、上限に達しているため予約できません。新規でサービスを作成して紐づける必要があります。

上限に達していないはずなのに、上限超過のエラーが表示されて予約できない

同一のサービスを複数の予約ページで使い回している場合、他の予約ページで受け付けた予約(過去の予約を含む)が合算されて上限に達している可能性があります。次の方法をお試しください。

  • 全体の受付可能数を「設定しない」に変更する

  • 上限の回数を増やす

  • 新規でサービスを作成し、予約ページに紐づけ直す

なお、全体の受付可能数は日・週・月などの期間で自動的にリセットされません。月ごとなど期間を区切って上限を運用したい場合は、期間ごとにサービスを複製して予約ページに紐づけ直す方法をご検討ください。

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