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予約が入ったのに、連携カレンダーに予定が追加されない

Jicooの予約ページから入った予約が、Googleカレンダーなどの連携カレンダーに表示されない場合は、次の点を上から順にご確認ください。

※ このページは「Jicooで入った予約を、連携カレンダーに予定として追加したい」場合の内容です。カレンダーの予定で予約枠をブロックしたい場合はこちらをご覧ください。

1. 予定が作成されるのは、担当ホストの「予定を追加するカレンダー」です

予定は、その予約を担当するホストが カレンダー接続「予定を追加するカレンダー」に設定したカレンダーに作成されます。

  • 担当者自動割当を使っている場合は、割り当てられたホストのカレンダーにのみ作成されます。担当者は予約詳細画面で確認できます。

  • 担当者自動割当を使わない予約ページでは、予約ページで「オーナー」権限のホストのカレンダーに予定が作成され、ほかのホストはその予定に招待されます。招待された予定がカレンダーに表示されない場合はこちらをご覧ください。

  • 通知メンバーのカレンダーには予定は作成されず、招待もされません。

  • 予約ページ編集>ワークフロー の「予定を追加するカレンダー」で「チーム共通のカレンダー」を選んでいる場合は、ホストのカレンダーではなく、選んだ共通カレンダーに作成されます。

2. 予定が作成されるタイミング

予定は、予約が確定した時点で作成されます。次の予約ページでは、確定するタイミングが異なります。

  • 予約リクエスト(承認制):ホストが承認した時点

  • 事前決済のある予約ページ:決済が完了した時点

一時的なエラーで作成できなかった場合は自動で再試行されるため、予約から遅れて予定が追加されることがあります。

3. 設定の変更や連携エラーより前に入った予約

「予定を追加するカレンダー」を後から設定した場合や、カレンダー連携にエラー(認証切れなど)があった間に入った予約は、あとから自動で予定が作成されることはありません(再接続した後も同様です)。

連携の接続状況の確認と再接続の手順はこちらをご覧ください。

4. 連携カレンダー側で予定が削除されていないか

Jicooが作成した予定を連携カレンダー側で削除しても、Jicooの予約は有効なまま残り、予定が自動で作り直されることもありません。

Googleカレンダーでは、削除した予定はゴミ箱に一定期間残ります。同じカレンダーを編集できる方や、カレンダーに接続している他のアプリによって削除されることもあります。

なお、その後にJicooで担当者を変更すると、新しい担当者のカレンダーに予定が作成されます。日程変更・キャンセル・担当者の変更は、Jicooの予約一覧から操作してください。

5. 担当者を変更した場合

担当者を変更すると、新しい担当者のカレンダーに予定が作成され、元の担当者のカレンダーの予定は削除されます。

上記に当てはまらない場合は、予約詳細画面のURLを添えてチャットからお問い合わせください。確認できる範囲で、その予約の予定を作成した記録をお調べします。

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