予約リクエスト制とは、ゲストが予約ページで日時を選択し、その予約リクエストをホストが確認・承認することで予約が確定する仕組みです。

予約ページの編集画面から、基本設定 ＞ 予約リクエスト（承認）制 の設定を「承認制にする」にして保存すると適用されます。

※以下の場合は、予約リクエスト制の設定を変更することができません。

「承認制にする」を選ぶと、「承認する予約の範囲」を選べます。

例）「24時間」にすると、開始まで24時間を切った日時への予約だけが承認待ちになります。

※承認が必要かどうかは、ゲストが予約した時点で判定されます。

※承認が不要な予約は、通常の予約と同じように確定します。カード決済を設定している場合は、決済に進みます。

※「仮押さえ予定の設定」は、承認待ちになる予約にだけ適用されます。

※すでに承認制にしている予約ページは「すべての予約」のままで、これまでどおりすべての予約が承認待ちになります。

※開始までの時間は、1分以上で指定します。

選択された時間を仮押さえとして登録するか、しないかの設定が可能です。

仮押さえ予定の設定を「登録しない」とした場合には、予約リクエストの承認前は その時間枠への新規予約・新規予約リクエストの受付が可能となります。

例)

予約ページをゲストに共有時、ゲストが18:00を選択します。その上で他のゲストに同じ予約ページを共有すると、先ほどのゲストが選択した18:00は表示されたままになります。（同じ時間帯に何人でもリクエストの送信が可能です。）

仮押さえ予定の設定を「登録する」とした場合には、予約リクエストの承認前であってもその時間枠への新規予約・新規予約リクエストの受付は停止されます。

なお、予約リクエストを否認した場合には、その時間枠への新規予約・新規予約リクエストの受付が再開されます。

例)

予約ページをゲストに共有時、ゲストが18:00を選択します。その上で他のゲストに同じ予約ページを共有すると、先ほどのゲストが選択した18:00は表示されません。なおこの場合、18:00の時間帯を選択したゲストのリクエストを否認すると、再び表示されます。

ホスト、ゲスト、それぞれの予約リクエスト〜承認までの流れについてご説明いたします。

1 . トップ画面の予約一覧 ＞ 調整中より、該当の予約ページ横にある「予定詳細」をクリックします

2 . 画面上部にある「承認する」をクリックします

3．予約リクエストの承認の確認ダイアログで「承認する」をクリックすると、予約リクエストの承認が完了します。
​

以下の手続きが自動で行われます。

※予約リクエストは、承認時に予約が確定します。なお、承認時点であらためて空き状況の再確認は行われないため、承認までの間に同時間帯の予約が入っていた場合でも、承認することが可能です。

以下の手続きが自動で行われます。

以下の手続きが自動で行われます。

1 . ホストから共有されたリンクを開くと、予約ページが表示されます。ご都合のよい日時を選択してください。

2 . 名前とメールアドレス等を入力し、選択した日時が問題ないかを確認の上、「送信する」をクリックします

3. 予約が完了しました。↑で入力したメールアドレス宛に、ミーティングの詳細が記載されたメールが届きますのでご確認ください。

例）
​
​予約確定前（予約リクエスト送信後）に届くメール

例）
​
​予約確定後に届くメール

※予約リクエストの送信後と承認後の2通には、どちらにもワークフローの「受付完了メールの送信」で設定した件名・定型文が使われます。2通を別々の文面にすることはできません。件名を空欄にしておくと、既定の件名で2通が区別されます。定型文は、どちらのメールにも合う内容にしてください。

クレジットカード決済が必要な予約の場合、予約リクエストの承認時のゲストへのメールにお支払いページへのURLが記載されます。

また、お支払いページの有効期限は予約リクエストの承認から24時間以内となります。

※有効期限が切れた場合にJicooからは再発行できません。

※Checkout Session のURL を発行した段階ではダッシュボードの「取引」ページには顧客情報表示されません。決済完了するまでStripe側の管理画面のダッシュボードに表示されない仕様となります。

ゲストのお支払い状況につきましては、接続しているStripeアカウントよりご確認ください。