予約一覧にある予約の日程変更・キャンセルは、下記のいずれかに当てはまる方が行えます。どちらか一方を満たしていれば実行できます。
※ 権限が不足している場合でも、メニューにキャンセル・日程変更の項目は表示されます。実行すると「予約のキャンセルに失敗しました」というエラーになりますが、画面には理由が表示されません。下記の条件をご確認ください。
予約のキャンセル・日程変更を行いたい場合には、権限のあるユーザーにご連絡をお願い致します。
日程変更・キャンセルが可能となるユーザー権限
下記いずれかに該当する場合に、予約の日程変更・キャンセルが可能となります。
チームでの権限が「オーナー」または「管理者」であること
その予約の担当者として登録されていて、その予約での権限が「オーナー」または「編集者」であること
予約ページのメンバー権限との違い
判定に使われるのは、その予約に担当者として登録されている方の権限です。予約ページのメンバー権限そのものは参照されません。
担当者の登録は予約が作成された時点で確定します。そのため、予約が作成されたあとに予約ページのメンバーに追加された方は、予約ページで「オーナー」権限をお持ちでも、それ以前に作成された予約はキャンセル・日程変更できません。
この場合は、チームでの権限が「オーナー」または「管理者」の方に実施をご依頼ください。
キャンセルできないときの確認手順
ご自身のチーム権限を確認する
設定 ＞ ユーザー管理 で、ご自身の権限が「オーナー」または「管理者」かをご確認ください。どちらかであれば条件を満たしています。その予約の担当者になっているかを確認する
担当者として登録されていない場合、予約ページ側の権限に関わらずキャンセルできません。どちらにも当てはまらない場合
チームでの権限が「オーナー」または「管理者」の方に、実施をご依頼ください。
すでに実施日時を過ぎた予定について
実施日時を過ぎた予定は、チーム・予約ページ・予約のいずれにも上位の権限をお持ちでない場合、キャンセルできません。この場合は「実施日時を過ぎているためキャンセルはできません。」と表示されます。
チームでの権限が「オーナー」または「管理者」であれば、実施日時を過ぎた予定もキャンセルできます。