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通知メールのカスタマイズについて

受付完了・キャンセル・リマインド・フォローアップメールのタイトルと定型文のカスタマイズ方法。日程変更メールはカスタマイズ対象外です。

ゲストが予約をした際の受付完了メールをカスタマイズすることが可能です。

予約ページ編集>ワークフロー>受付完了メール

以下メールの設定変更が可能です。

  • 受付完了メール

  • キャンセルメール

  • リマインドメール

  • フォローアップメール

カスタマイズ対象外のメール

以下のメールは件名・本文ともに固定で、カスタマイズできません。

  • 日程変更メール(ゲストがご自身で日程変更した場合、またはホストが予約一覧から日程を変更した場合に送られる「◯◯さんとの『予約ページ名』が変更されました」のメール)

なお、日程変更後の新しい日程に対して送られるリマインドメール・フォローアップメールには、設定済みのカスタマイズ内容がそのまま反映されます。変更後のゲストへ案内したい内容がある場合は、リマインドメールの定型文をご利用ください。

タイトル

変数を組み合わせてオリジナルのタイトルを設定できます。

設定画面

ゲストへのメールタイトル

設定された内容が反映されます。

定型文

メールの内容に定型文を追加することが可能です。 変数・見出し・画像などを組み合わせて、オリジナルのご案内を追加することが可能です。

設定画面

ゲストへのメール

画像の挿入

定型文には画像を挿入できます。画像にはクリック先のURLを設定できるため、キャンペーンページや資料などへ、メールから直接ご案内いただけます。

画像を挿入できるのは、以下3種類のメールの定型文です。キャンセルメールの定型文には画像を挿入できません。

  • 受付完了メール

  • リマインドメール

  • 実施後フォローアップメール

挿入方法

  1. 予約ページ編集 > ワークフロー から、対象のメールの「定型文」を開きます

  2. 画像を挿入したい位置にカーソルを合わせます

  3. 「画像を追加」をクリックし、画像ファイルを選択します

  4. 必要に応じて「クリック先URL(任意)」を入力します

  5. 「挿入」をクリックします

  6. 「保存」をクリックして設定を保存します

画像の条件

項目

内容

対応形式

JPEG、PNG、GIF(アニメーションGIFは使用できません)

ファイルサイズ

1ファイルあたり5MBまで

枚数

1つのメールにつき3枚まで

表示サイズ

横幅600pxで表示されます。横幅600px以上の画像を推奨します

クリック先URL

画像をクリックしたときに開くURLを設定できます。

  • http:// または https:// から始まるURLを入力してください

  • 設定しない場合、画像はリンクなしで表示されます

補足

  • 挿入した画像とリンクは、プレビュー・テスト送信・実際に配信されるメールのいずれでも同じように表示されます

  • 画像はチーム単位で保持されます。予約ページを複製した場合も、同じ画像を参照します

  • 日程変更時にゲストへ送られるメールには、受付完了メールのタイトル・定型文は反映されません(日程変更メールは固定文面です)

プレビューとテスト送信について

予約ページ編集>ワークフローのメールプレビューと、その画面から行うテスト送信では、表示を確認するための固定のサンプル値が入ります。お客様が設定された内容ではありません。

入るサンプル値は次のとおりです。

  • 住所:東京都新宿区1-1-1

  • アクセス:駅から徒歩3分

  • 電話番号:090-1111-2222

  • ゲストのお名前:サンプル 太郎

  • ゲストの会社名:株式会社サンプル

  • 日時:翌日の10:00から(予約ページに設定された所要時間で自動計算)

これらは設定画面のどこにも保存されていないため、設定を探しても見つからないのが正しい状態です。

実際にゲストが予約された際に送信されるメールには、予約ページ編集>基本設定>ロケーションに登録された内容が入ります。未登録の場合は、住所・アクセス・電話番号は表示されません。

一方で、差出人の設定やカスタマイズした定型文は、実際の設定内容がそのまま反映されます。文面の確認にはプレビューとテスト送信をご利用いただけます。

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