チームに招待をしたアカウントで既にアカウントを作成したと連絡があっても、チームに参加していない場合があります。
以下のケースにおいては、招待メールからJicooにアクセスをしても、既に作成済みのチームにログインしている場合があります。
既にアカウントがあり、Jicooにログインしている状態
解決方法
以下の２点をお試しください。
管理者側でユーザー管理からユーザーの招待を削除して、再度招待をする
既存アカウントがある場合、自動で追加されます
もし、上記で解決しない場合は以下をお試しください。
招待をしている方に以下のアナウンスをしてログアウトをした状態で、招待メールのリンクを開いてもらいます。
Jicooをログアウトした状態で、招待メールからJicooにアクセスしてアカウントを作成してください。
ログアウトはこちらのページの下部にあります。
ログアウトが必要な理由
Jicooログインした状態の場合、招待メールを開くと、既存のチームにログインしてしまうため、新規でアカウントを作成することができません。