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ZoomやGoogleMeetのURLが発行されない

Zoom、GoogleMeetのURLが発行されない場合、以下の点をご確認ください。

1.サービス連携が設定されているか

サービス連携の設定画面でZoomやGoogleMeetの連携がされているかご確認ください。

Google Meetについては、「追加するカレンダー」でGoogleカレンダー側に予定を登録しないとURLが発行されません。

Zoomの認証ができない場合には、Zoomアカウントを管理している管理者に下記ページにあるJicooアプリを許可するようにご連絡をしてください。

スクリーンショット 2022-09-25 7.15.19

2.予約ページでロケーションの設定がされているか

予約ページ編集>基本設定>ロケーションでツールが設定されているかご確認ください。

3.Google Workspace側でGoogle Meetが有効になっているか(Google Meetの場合)

Google Meetを利用する場合、Googleカレンダー側でWeb会議(Google Meet)の作成が許可されている必要があります。許可されていない場合、Jicoo側の設定が正しくてもGoogle MeetのURLは発行されません。

この場合、Jicooのサービス連携を再連携しても解決しません。Google Workspaceの管理者に以下をご確認ください。

・ご利用のGoogle Workspaceのエディションが Google Meet に対応しているか(Cloud Identity Free では Google Meet の会議を作成できません)

・管理コンソールで、対象ユーザーが所属する組織部門に対して Google Meet が有効になっているか

・Googleカレンダーの設定で会議機能が許可されているか

Google Meetを有効にしていただいた後、Jicoo側で再連携などの操作は不要です。次回の予約から自動的にURLが発行されます。

なお、同じチーム内でも特定のメンバーだけURLが発行されない場合、そのメンバーのGoogleアカウントのドメインや組織部門でGoogle Meetが無効になっている可能性があります。

上記いずれも設定している状態でZoomのURLが発行されない場合については、1のサービス連携に不具合がある可能性があるため、再連携をします。

その後、テスト登録をしてURLが発行されるかご確認ください。

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