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ゲストからのキャンセル・日程変更を不可にできますか

2か月以上前に更新

ゲストからの予約日時の変更やキャンセルの受付期限は、予約ページ編集>ワークフロー>ゲストからの変更受付 から設定できます。

予約の実施日時または予約の当日0時を起点として、ゲストが予約日時を変更(リスケジュール)またはキャンセルできる期限を設定します。設定した期限を過ぎるとゲストは自身で日程変更またはキャンセルが行えなくなります。

なお、期限を設定している場合でも、ホストは予約の日程変更・キャンセルを行えます。

キャンセルの受付期限を設定する

キャンセルの受付期限は以下の手順で設定できます。

  1. 受付期限を設定したい予約ページの編集画面を開きます

  2. 「ワークフロー」をクリックします

  3. ゲストからの変更受付を「受け付ける」に設定します

  4. キャンセルの受付期限で「制限する」を選択します

  5. キャンセルの受付期限を設定し、保存します

起点: 「予約の実施日時」で設定する場合について

ex) 起点: 「予約の実施日時」期限: 「1時間前」

予約日時が12月25日 14:00のとき、上記のように設定した場合は12月25日 13:00 以降はキャンセルができなくなります。

起点: 「予約の当日0時」で設定する場合について

ex) 起点: 予約の当日0時 期限: 10分前

予約日時が12月25日 14:00のとき、上記のように設定した場合は12月25日 23:50 以降はキャンセルができなくなります。

キャンセルの受付期限を過ぎた場合

キャンセルの受付期限を過ぎた場合は、ゲストが予定詳細画面から「キャンセル」を行えなくなります。

ホストは、予約一覧から予約のキャンセルを行うことが可能です。


日程変更(リスケジュール)の受付期限を設定する

日程変更の受付期限は以下の手順で設定できます。

  1. 受付期限を設定したい予約ページの編集画面を開きます

  2. 「ワークフロー」をクリックします

  3. ゲストからの変更受付を「受け付ける」に設定します

  4. 日程変更の受付期限で「制限する」を選択します

  5. 日程変更の受付期限を設定し、保存します


起点: 「予約の実施日時」で設定する場合について

ex) 起点: 「予約の実施日時」期限: 「30分前」

予約日時が 12月20日 10:00のとき、上記のように設定した場合は12月20日 09:30 以降は日程変更ができなくなります。

起点: 「予約の当日0時」で設定する場合について

ex) 起点: 「予約の当日0時」期限: 1日前

予約日時が12月20日10:00のとき、上記のように設定した場合は12月19日 0:00 以降は日程変更ができなくなります。

日程変更の受付期限を過ぎた場合

予定変更の受付期限を過ぎた場合は、ゲストが予定詳細画面から「日程更新」を行えなくなります。

ホストは、予約一覧から予約の日程変更を行うことが可能です。

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