Jicooからのメールが届かない場合の対処方法を知りたい

Gmail：迷惑メールのマーク付けとマークの解除

Yahoo!メール：［迷惑メール］フォルダーに振り分けられたくないメールがある

iCloudメール：iCloud.comの「メール」で迷惑メールを管理する

docomo：受信リスト／拒否リスト設定｜NTTドコモ へアクセスし、該当する設定方法を参考に reply.jicoo.com を受信リストへ追加してください。

au：受信リスト設定｜au へアクセスし、該当する設定方法を参考に reply.jicoo.com を受信リストへ追加してください。上記を設定しても受信できない場合は、 なりすまし規制｜au の設定変更を試してください。

Softbank：受信拒否・許可設定｜ソフトバンク へアクセスし、該当する設定方法を参考に reply.jicoo.com を受信許可リストへ追加してください。

Google Workspace：GmailでIPアドレスを許可リストに追加する｜Google Workspace 管理者 ヘルプ を参考に、送信元IPアドレス 159.183.207.224 、 159.183.70.211 を許可リストへ追加してください。

Jicooにログインできる場合 Jicooに登録済みのメールアドレスを確認し、誤っている場合は正しいメールアドレスに変更してください。

Jicooにログインしたことがあるが、パスワードを忘れた場合 パスワードを忘れた場合は、手順に沿ってパスワードを再設定してください。 パスワード再設定用のメールが届かない場合は、パスワードのリセット画面に入力したメールアドレスが正しいかをご確認ください。

Jicooに登録しているメールアドレスが使えない場合 何らかの事情でJicooに登録しているメールアドレスが使えない場合は、正しいメールアドレスに変更してください。

メールアドレスがRFCに準拠していない メールアドレスの形式がRFCに準拠していない場合、Jicooからのメールを受信できない場合があります。

RFCに準拠するには、以下の条件をすべて満たす必要があります。

ヒント RFC（Request for Comments）とは、「IETF（インターネット技術標準化委員会）」が発行する、国際的なインターネットの技術ルールを定めた文書を指します。

メールアドレスに大文字が含まれている Jicooでは、登録されたメールアドレスはすべて小文字に変換されます。 たとえば、JiCoo@reply.jicoo.comというメールアドレスを登録した場合、jicoo@reply.jicoo.comというメールアドレスに変換されます。 そのため、メールの受信側のサーバーが大文字と小文字を区別して管理している場合、Jicooからのメールを受信できません。

Jicooにログインできる場合 Jicooに登録済みのメールアドレスを変更してください。 Jicooの個人設定などで、RFCに準拠しており、かつ、英字部分がすべて小文字のメールアドレスに変更します。