JicooのLINE連携は、お客様(ゲスト)が使い慣れたLINEアプリ上で日程調整を完結できるようにする機能です。
この機能を活用することで、調整完了までの離脱を防ぎ、顧客満足度を向上させることができます。また、確定した予定のリマインド通知もLINEに自動で送信されるため、ダブルブッキングや予定のうっかり忘れを防ぎ、事業者様の工数を大幅に削減します。
LINE連携で実現する3つのメリット
メリット1:日程調整の体験向上とコンバージョン率アップ
お客様にとっては、普段から使い慣れたLINEアプリで日程調整が完elする手軽さが魅力です。LINEアカウントでログインすることで、氏名やメールアドレスなどの入力を省略でき、手間なくスピーディーに予約が完了します。
事業者様にとっては、この入力の手間が省かれることで、予約完了までの離脱を防止し、商談や面談、予約の確定率向上に繋がります。
《具体的な活用シーン》
オンラインレッスン・スクール 体験レッスンの予約時、入力の手間が原因で離脱していた見込み顧客を獲得しやすくなります。
採用面接 多数の候補者がスマートフォンから手軽に応募・日程調整できるため、優秀な人材へのアプローチ機会を逃しません。
イベント・見学会 参加登録のハードルが下がることで、より多くの集客が期待できます。
メリット2:LINE通知による、うっかり忘れの防止と工数削減
予定の確定、前日のリマインド、日程変更などの通知が、お客様が見慣れているLINEに直接届くため、メールの見落としを防ぎます。
これにより、事業者様は電話やメールでのリマインド業務から解放され、工数を削減できるだけでなく、お客様の当日のキャンセル(ドタキャン)率を低減させる効果も期待できます。
《具体的な活用シーン》
美容サロン・クリニック 予約前日の自動リマインドで無断キャンセルを大幅に削減。これまで行っていた電話確認の手間もなくなります。
コンサルティング・士業 重要な面談のうっかり忘れを確実に防ぎ、クライアントとの信頼関係を維持。リマインド業務から解放され、専門業務に集中できます。
パーソナルジム トレーニング予約のリマインドが確実に届くことで、お客様のモチベーション維持にも繋がり、継続率アップに貢献します。
メリット3:LINE公式アカウントの友だち追加促進
日程調整のフローの中で、お客様に自然な流れでLINE公式アカウントの友だち追加を促すことができます。
一度きりの日程調整で終わらせず、その後の継続的な情報発信やお客様とのコミュニケーションチャネルとして活用することで、顧客との関係性を深めることが可能です。
《具体的な活用シーン》
飲食店・小売店の来店予約 予約をきっかけに友だちになっていただくことで、新メニューやキャンペーン情報を直接届けられ、リピート来店を促進します。
不動産・ショールームの内覧予約 内覧後も、新しい物件情報やイベント案内を継続的に発信し、長期的な顧客接点を構築できます。
各種教室・スクール レッスンの空き状況や新しいコースの案内をLINEで一斉配信し、再受講や追加申し込みに繋げます。
LINEを使った日程調整の流れ(ゲスト側の操作)
お客様は、以下の簡単なステップで日程調整を完了できます。
事業者の予約ページにアクセスします。
希望のメニューと日時を選択します。
「LINEログイン」ボタンをタップします。
(初回のみ)LINEの認証画面で許可し、公式アカウントを友だち追加します。
予約ページから予約を申し込みます。
日程調整が完了し、事業者様のLINE公式アカウントから予約完了メッセージが自動で届きます。
ご利用条件
対象プラン: Teamプラン
連携料金: プラン料金に含まれます
LINE通知は公式アカウントの制限内で送信できます。
事前準備: LINE公式アカウントの開設が必要です
よくある質問(Q&A)
Q. 既にJicooを利用していますが、LINE連携はどのように始められますか?
A. 管理画面の「連携」メニューからLINE連携を選択し、画面の案内に沿って設定を進めてください。
Q. 顧客のLINEにどのような通知が送られますか?
A. 日程調整の完了、日時の変更・キャンセル、予定のリマインド通知が自動で送信されます。
Q. LINE公式アカウントを持っていません。
A. 本機能をご利用いただくには、事前にLINE公式アカウントの開設が必要です。
まとめ
JicooのLINE連携機能は、お客様にとって予約体験を向上させるだけでなく、事業者様の業務を効率化し、顧客との継続的な関係構築をサポートする強力なツールです。
サロンやレッスン、店舗予約はもちろん、採用活動やコンサルティングまで、あらゆるビジネスシーンでご活用いただけます。ぜひこの機能を導入し、お客様にとってより快適な日程調整体験を提供するとともに、事業者様の業務効率化にお役立てください。